Договор-оферта интернет-магазина
VITAMIN
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Основные термины и определения.
Интернет-магазин «VITAMIN» – сайт Продавца по адресу vitamin-mebel.ru, через который осуществляется дистанционная торговля Товарами. На указанном сайте представлены Товары, предлагаемые Продавцом к продаже, описание каждой позиции Товара с указанием информации, подлежащей предоставлению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также иные условия приобретения и доставки Товара.
Продавец – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВИТАМИН», ИНН 7300028458, ОГРН 1247300000430, КПП 730001001, адрес: 432035, Россия, Ульяновская область, г. Ульяновск, проезд Нефтяников, зд. 12, к. 1, помещ. 27.
Покупатель – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью, акцептовавшее настоящую публичную оферту,размещающее заказы и приобретающее Товары у Продавца исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях, предусмотренных в настоящем договоре.
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, приобретающему Товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключить с ним договор купли-продажи (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящем договоре.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты путем оформления Заказа на Товар.
Заказ – оформленный запрос с указанием корректных сведений о Покупателе и указанием выбранных им товарных позиций из ассортиментного перечня, представленного на сайте интернет-магазина.
Товар–имущество: непродовольственные товары, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.
- Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин «VITAMIN», зарегистрированный по адресу: https://vitamin-mebel.ru/.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан прекратить оформление Заказа.Факт оформления Заказа Покупателем является подтверждением принятия Покупателем условий настоящего Договора.
1.3. Условия продажи товаров, изложенные в настоящем документе, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4.Сообщая Продавцу свои ФИО,e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом, для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, включая подтверждение Заказа, информирование о его статусе, передаче в доставку и иных обстоятельствах, непосредственно связанных с исполнением Заказа.
1.5. Совершая Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение отдельных обязательств третьему лицу.
1.6. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине «VITAMIN» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ, технических сбоев или временной недоступности Сайта.
1.7. Вся информация о Товарах, размещенная Продавцом на сайте, включая текстовые и графические изображения, являются собственностью Продавца либо используются на законных основаниях. Просмотр информации и любое копирование Сайта разрешается только для личного использования, не связанного с коммерческой деятельностью.
1.8. Продавец является лицензионным пользователем товарного знака «VITAMIN»(зарегистрирован в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания 26.01.2022., свидетельство на товарный знак №850265). Продавец запрещает любое незаконное использование товарного знака «VITAMIN».
- Предмет договора.
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Покупателю за плату и на условиях, определенных настоящей офертой, приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
- Порядок и условияоформления заказа.
3.1. До момента оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всей информацией, характеризующей Товар, включая его графические изображения.При наличии необходимости до момента оформления Заказа Покупатель обязан запросить дополнительную интересующую Покупателя информацию, обратившись к Продавцу по адресу электронной почты, указанной в п. 4.2. настоящей Оферты.
3.2. Совершая Заказ, Покупатель выражает свое согласие с характеристиками Товара, в том числе с размерами, цветом, моделью, внешним видом и материалом Товара. Покупатель также ознакомлен и согласен с тем, что не являются недостатками расхождения Товара, переданного Покупателю, с изображениями Товаров на сайте интернет-магазина, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала и/или имитации натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства Товара, освещением и цветопередачей монитора.
3.3. Оформление Заказа в Интернет-магазине осуществляется путем помещения выбранного товара в необходимом количестве и ассортименте в «Корзину» Покупателя и заполнения и отправки Продавцу формы Заказа через сайт интернет-магазина.
3.4. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес доставки Заказа, адрес контактной электронной почты, контактный номер телефона. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Покупатель даёт свое согласие на обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставляемых Продавцу с целью выполнения им всех своих обязательств по настоящему договору, распространения информационных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону), получения обратной связи. Полные условия политики конфиденциальности-по адресу: https://vitamin-mebel.ru/privacy-policy/.
3.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Пользователем/Покупателем недостоверной или некорректной информации при оформлении Заказа.
3.6.Доставка Товара Покупателю осуществляется транспортной компанией.
3.7. В день оформления Заказа либо в первый рабочий день после оформления Покупателем Заказа, Продавец связывается с Покупателем посредством телефонной связи для уточнения деталей Заказа и согласования стоимости доставки. После чего Продавец направляет на электронную почту Покупателя ссылку на оплату Заказа и Доставки.
3.8. Заказ считается оформленным с момента 100% оплаты стоимости Товара и стоимости доставки, оплата Заказа производится в течение дня с момента получения ссылки/QR-кода на оплату, которые направляются Покупателю по адресу электронной почты.
3.9. Цены на Товар определяются Продавцом.Цена указана в рублях за единицу Товара. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, актуальна в момент оформления такого Заказа.В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара вследствие технической ошибки Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по действующей цене. Цена на Товар включает НДС 5%. Цена товара не включает стоимость доставки.
3.10. Безналичная оплата осуществляется Покупателем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента привязанной карты) и других участников расчетов.Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные на Платформе, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Покупателем.
3.11. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте.
3.12. Формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств Продавцу.
3.13. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров у Продавца последний уведомляет Покупателя по электронной почте и предлагает Покупателю изменение срока поставки, замену Товара либо аннулирование Заказа.
3.14. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость оплаченного, но не переданного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет банковской карты, с которой была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней с момента такого аннулирования.
3.15. Обязательство по передаче Товара Покупателю считается выполненным в момент вручения Товара Покупателю.Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
3.16. Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу ДоставкиТовара и обеспечить его принятие. Повторная доставка транспортной компанией, вызванная виновными действиями Покупателя оплачивается Покупателем дополнительно.
3.17. Товар передается Покупателю в упакованном виде. При приемке Товара Покупатель обязан проверитьколичество, ассортимент, комплектность Товара и целостность упаковки. Если Товар содержит детали, комплектующие, изготовленные из стекла, зеркал, то Покупатель обязан при приеме Товара вскрыть упаковку и проверить их целостность и качество. В случае выявления несоответствий, повреждений или иных претензий к доставленному Товару Покупатель вправе зафиксировать такие обстоятельства с участием представителя службы доставки или иным доступным способом (в том числе с применением фото-, видео- фиксации) и обратиться к Продавцу по адресу электронной почты, указанной в п. 4.2. настоящей Оферты. Отсутствие акта о выявленных несоответствиях не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства и предъявлять требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.18. При передаче Товара Покупателю одновременно Продавец передает (путем вложения в одну из упаковок Товара) следующую информацию, которую Покупатель обязан сохранить: условия о гарантийном сроке и сроке службы; правила и условия использования Товаров; адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя; инструкцию по эксплуатации и сборке Товара. Таким образом, на момент заключения настоящего договора и получения Товара Покупатель подтверждает, что им получена вся необходимая о товаре информация. Покупатель обязан соблюдать условия о гарантийном сроке и правила эксплуатации Товара.
3.19. В течение гарантийного срока Покупателю рекомендуется сохранять документы, подтверждающие оплату товара, ярлыки с заводской упаковки Товара, инструкции по сборке Товара.
- Гарантийные обязательства Продавца, сроки и порядок возврата Товара и денежных средств.
4.1. Права, обязанности Сторон, а также требования Покупателя, связанные с обнаружением недостатков переданного по настоящему договору Товара регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Все претензии и вопросы, которые могут возникнуть у Покупателя после получения Товара, направляются Продавцу по адресу электронной почты: vitamin-mebel@mail.ru (далее: «электронная почта») и рассматриваются Продавцом в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления запроса/претензии.
4.3. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любой момент до его получения и в течение семи дней после получения.
4.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки и Товар не был в сборке, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо обратиться с соответствующим требованием на электронную Почту Продавца, приложив документ о покупке и фото-, видео-материалы, достоверно подтверждающие сохранение товарного вида Товара, а также согласовать удобные дату и время, а также иные условия обратной доставки Товара.В этом случае расходы на возврат Товара до Продавца возлагаются на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за товар по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.
4.5. Для рассмотрения Претензий Покупателя о качестве Товара в пределах действия гарантийного срока Покупателю необходимо обратиться по адресу электронной почты Продавца с приложением фото-, видео-материалов, достоверно подтверждающих недостаток Товара, подробно изложить информацию о недостатке и причинах его возникновения, приложить документы о покупке и согласовать с Продавцом наиболее подходящий вариант урегулирования заявленных требований. Не являются гарантийными дефекты, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара (высокая влажность воздуха, низкие температуры, неверная сборка, механические повреждения, намокание, и т.п.). В случае принятия решения о возврате некачественного Товара Продавцу, необходимо согласовать удобные дату, время и условия обратной доставки Товара. В этом случае уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата.
- Ответственность сторон.
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.
5.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
- Заключительные положения.
6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее отзыва или замены новой Офертой.
6.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.