Гарантии
Интернет-магазин осуществляет продажу мебели с гарантией от производителя. Все наши товары проходят обязательную сертификацию, а гарантия составляет 2 года. Заявки принимаются нами на протяжении действия всего гарантийного срока.
Началом гарантийного срока считается момент передачи товара покупателю. Если вы хотите обратиться с гарантийным случаем, необходимо представить документ, подтверждающий покупку продукции в нашем магазине. Кроме того, товар должен иметь полную комплектацию. Важно отметить, что механические повреждения, полученные в ходе эксплуатации изделия, не являются гарантийным случаем.
Возврат
Чтобы оформить возврат, напишите на электронную почту vitamin-mebel@mail.ru. Укажите причину возврата и опишите подробности. Добавьте фото товара, упаковки и дефекта крупным планом. Так же укажите номер заказа, ФИО, контактный телефон и полный адрес.
Товар надлежащего качества можно вернуть при условии, что он находится в невскрытой и неповрежденной упаковке и не был в сборке. Транспортные расходы за возврат товара несет покупатель.
Деньги вернутся на ту карту или счёт, с которых вы оплачивали заказ в течение 10 календарных дней.
Вернуть товар можно в любое время до его получения в течение 7 дней после получения товара